| 西安铁路局客运营销发展对策 |
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| 引用本文： | 王红侠. 西安铁路局客运营销发展对策[J]. 铁道运输与经济, 2013, 35(5) |
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| 作者姓名： | 王红侠 |
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| 作者单位： | 西安铁路局客运处,陕西西安,710054 |
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| 摘 要： | 根据西安铁路局面临的客运形势,从市场调查、市场细分及目标市场选择、客户关系管理和重点营销工作等方面阐述客运营销工作现状,分析西安铁路局在客运营销机制和方式中存在的问题.在此基础上,提出推进西安铁路局客运营销工作发展对策,主要是深化客运营销组织改革,优化铁路客运产品结构和强化铁路客运服务功能.
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| 关 键 词： | 旅客运输 客运营销 服务 西安铁路局 |
Countermeasures on Passenger Transport Marketing and Development by Xi'an Railway Administration |
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| WANG Hong-xia. Countermeasures on Passenger Transport Marketing and Development by Xi'an Railway Administration[J]. Rail Way Transport and Economy, 2013, 35(5) |
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| Authors: | WANG Hong-xia |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | |
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