美国西南航空公司：节约就是赢利

20世纪90年代以来,美国航空业处于一片惨淡经营的愁云中,而美国西南航空公司却因为节约有术而连年赢利。该公司拥有的400多架飞机,全部都是波音737,这种机型是最省油的。公司通过电话或网络订票,减少和取消代理商售票,避免代理环节的费用开支;公司也不提供送票上门服务。订票过程的优化设计极大地降低了公司的经营成本。