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| 创新和完善金融服务做强做好大客户业务--对农行柳州分行营销和维护大型工业企业的探讨 | |
| 引用本文： | 农行柳州分行调研课题组.创新和完善金融服务做强做好大客户业务--对农行柳州分行营销和维护大型工业企业的探讨[J].广西农村金融研究,2005(6):19-24. |
| 作者姓名： | 农行柳州分行调研课题组 |
| 摘 要： | 追求利润最大化是商业银行的经营目的，争夺并服务好能为银行带来最大效益的高端客户是银行的第一选择，这是遵循“二八”定律，即经营好20％的重点客户，能够为企业创造80％的利益。在我国金融市场中，美国花旗银行最早运用“二八定律”，2003年该行上海分行推出5000美元以下的储户必须向银行支付管理费，也就是说，花旗银行重点服务的对象是拥有5000美元以上的高端客户。柳州是广西的工业重镇， |
| 关 键 词： | 大型工业企业 金融服务 柳州分行 大客户业务 美国花旗银行 商业银行 创新 维护 营销 农行 |
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