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| 哈林顿专栏检验、纠正、预防、选择:质量工作者的角色转变 | |
| 引用本文： | H.J.哈林顿,璎珊.哈林顿专栏检验、纠正、预防、选择:质量工作者的角色转变[J].上海质量,2005(12):42. |
| 作者姓名： | H.J.哈林顿 璎珊 |
| 摘 要： | 回顾自己40年的质量工作生涯,我认为可以将质量工作大致划分为四个阶段:
检验:20世纪70年代我们关注检验.质量组织致力于防止制造商装运不符合规范的产品.质量工作者是顾客的保护者,几乎会跑去躺在卡车前面,阻止制造商将不合格产品装车后带离码头.质量工作者的基本角色是警察.制造过程中约10%的工作与质量保证性检验相关.这属于质量控制范畴. |
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