| 政府购买养老服务满意度指标构建与实证评价——基于江苏三市的调研数据 |
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| 引用本文： | 吉鹏,李放. 政府购买养老服务满意度指标构建与实证评价——基于江苏三市的调研数据[J]. 人口与发展, 2017, 0(3): 59-67. DOI: 10.3969/j.issn.1674-1668.2017.03.006 |
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| 作者姓名： | 吉鹏 李放 |
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| 作者单位： | 1. 盐城师范学院,江苏盐城,224051;2. 南京农业大学,江苏南京,210095 |
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| 基金项目： | 江苏高校哲学社会科学研究重点项目“居家养老服务市场化供给机制研究”(2016 ZDIXM013)，江苏高校哲学社会科学一般项目(2016SJD630168)“政府购买养老服务绩效评价研究”，国家社科基金一般项目“农村社会养老服务的现实需求与发展路径”(12BRK012) |
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| 摘 要： | 政府购买养老服务是在养老服务中引入市场竞争机制的一种制度安排,其根本目的是为老年人提供质量更好的养老服务,而购买养老服务的质量最终应由服务对象的满意度来承载.在构建政府购买养老服务满意度评价指标体系的基础上,运用专家意见法与层次分析法分配指标权重,利用2015年江苏太仓、泰州、盐城三市购买养老服务对象的调查数据,通过描述性统计与象限图分析法考察了养老服务满意度的现状.研究结果表明,政府购买养老服务满意度综合介于一般与比较满意的状态,对服务环境的舒适性评价最高,对服务人员的移情性评价最低,服务人员的移情性、服务的公平性、政府部门管理与协调能力,以及政府购买服务的力度是满意度亟待改进的方面.提出了相应的政策建议.
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| 关 键 词： | 政府购买 养老服务 满意度 评价 |
The Satisfaction Evaluation Index Construction for Government Purchasing of Elderly Care Services and Its Empirical Analysis on the Data of three Cities in Jiangsu |
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| JI Peng,LI Fang. The Satisfaction Evaluation Index Construction for Government Purchasing of Elderly Care Services and Its Empirical Analysis on the Data of three Cities in Jiangsu[J]. Population and Development, 2017, 0(3): 59-67. DOI: 10.3969/j.issn.1674-1668.2017.03.006 |
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| Authors: | JI Peng LI Fang |
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