浅谈商业银行客户服务中心管理和发展

银行的发展离不开服务,作为银行的服务窗口,客户服务中心代表的是银行的形象,客户服务中心发展离不开良好的科学的管理和发展规划,提高员工的动力,降低员工的负面情绪,配合人性化的科学管理,有效的战略指导,从根本上提高客户服务中心的服务水平。