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| 2002年中国名牌产品顾客满意指数调查结果 伊利、蒙牛、鄂尔多斯、鹿王品牌顾客满意指数较高 | |
| 摘 要： | ２００３年３月９日，国家质检总局向社会发布了２００２年中国名牌产品顾客满意指数调查结果。本次调查结果可以分为四个层次。第一个层次是电热水器，平均顾客满意指数为７９．２３。海尔、小鸭、帅康品牌的顾客满意指数高于平均值，超过８０；海尔的品牌形象分最高。电热水器行业市场竞争激烈，行业集中度高，近年来销量稳步增长，行业整体水平与国外同类产品先进水平的质量相当，售后服务较好，在市场上已形成一些著名品牌，消费者选择品牌时主要考虑的是国产名牌品牌。第二个层次顾客满意指数在７４～７８之间，高于平均水平。有乳粉、… |
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