质量文化：企业发展之源

质量是企业生存的基础。企业在激烈的市场竞争中,取得成功的因素很多,至关重要的因素首属产品的质量因素。但是,在现代市场经济条件下,传统的产品技术质量竞争手段已显出局限性,而建立包含服务和价值观在内的企业质量文化已成为现代企业的发展之源。