| 综合柜员制与银行业柜面流程的改革 |
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| 引用本文： | 夏济宏. 综合柜员制与银行业柜面流程的改革[J]. 金融论坛, 2000, 5(12): 47-50 |
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| 作者姓名： | 夏济宏 |
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| 作者单位： | 中国工商银行江苏省分行扬州干校 |
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| 摘 要： | 综合柜员制作为国际商业银行普遍采用的柜面劳动组合形式,柜员可通过操作电子计算机终端等设备,采取单收单付、个人负责的方法,独立对外经办会计、储蓄、出纳、信用卡等本外币综合业务.随着我国即将加入WTO,国有商业银行如何在5年过渡期内,迅速推行综合柜员制已不仅仅是直接改进柜面劳动组合的配置方式、优化柜面业务操作流程以及增强业务一线对外竞争力的问题,而且还影响到银行人力资源结构、内部管理制度和集约化经营方式的调整与转变.本文在对综合柜员制特点考察的基础上,全面分析了综合柜员制的设置模式和配套措施,并就柜员培养和风险防范提出了具体的建议.
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| 文章编号： | 1007-0346(2000)12-0047-04 |
COMPREHENSIVE SERVICE OF EACH TELIE R AND RETAIL BANDING CIRCUIT REFORM |
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