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企业客户CLV计量模型研究综述
引用本文:
苏赫.企业客户CLV计量模型研究综述[J].消费导刊,2011(16):63-64.
作者姓名:
苏赫
作者单位:
北京邮电大学经济管理学院
摘 要:
在企业客户的管理当中,客户价值计量是重要的基础问题。笔者在文中简要的给出几种计量模型,并针对其存在的有关问题,提出研究方向。
关 键 词:
企业客
户终身价值(CLV)
计量模型
客户关系
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