网站用户粘度的构念及驱动因素探析

近年来，随着电子商务网站与虚拟社区的蓬勃发展，网站用户粘度这个新兴名词的出现成为学术界和企业界研究的热点问题之一。本文从网站用户粘度的概念、测量、驱动因素三个方面述评了国内外学术界对网站用户粘度的研究，并在此基础上对未来研究进行展望。