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| 使客服中心更具价值 | |
| 引用本文： | 马春峰,边鹏.使客服中心更具价值[J].金融电子化,2006(11):22-25. |
| 作者姓名： | 马春峰 边鹏 |
| 作者单位： | 中国建设银行电子银行部 |
| 摘 要： | 截至2006年7月。我国已有中国建设银行、中国银行、交通银行三家商业银行成功在境外上市．商业银行进入了一个全新的发展阶段。作为银行重要组成部分的客服中心（以下简称客服中心）也迎来一个新的发展契机。 |
| 关 键 词： | 客服中心 中国建设银行 价值 商业银行 中国银行 交通银行 组成部分 上市 |
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