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服务质量对民办培训机构品牌忠诚的影响——以广州民办培训机构为例
作者姓名:李尘
作者单位:广东金融学院工商管理系
基金项目:本文属于广东省高校人文社会科学青年项目(08xJ03-04)--“服务质量五维度对培训服务企业品牌忠诚的影响”的成果之一
摘    要:目前,北京、上海和广州是国内民办培训机构的三大阵地,本文选取广州民办培训机构为研究对象,分析服务质量对品牌忠诚的影响。

关 键 词:民办培训机构  品牌忠诚  服务质量  广州
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