基于IPA分析法的酒店行业数字化转型及智能化改造影响因素研究

<正>当前，全球酒店行业正在经历数字化转型和智能化改造，在此背景下，传统的酒店也必须紧跟发展形势，进行数字化转型和智能化改造，从而更好地满足新时代消费者的个性化、多元化、智能化的需求。但伴随着酒店行业数字化和智能化的转型升级，数字技术驱动下的酒店行业出现了文化生态失衡、发展模式不良、缺乏复合型人才等问题，阻碍了酒店数智化的转型。因此，文章从顾客的角度分析影响酒店数字化转型和智能化改造的制约因素，并从整体上对我国酒店产业的发展意义和现状特征进行剖析，提出促进酒店行业数智化转型的相关建议，以实现对酒店行业的产品和服务的升级，从而推动酒店行业高质量发展。