论企业质量管理体系建构

企业质量管理体系由管理职责、资源管理、产品生产过程、测量分析与改进四个要素构成,这四者都紧紧围绕消费者满意运行。建构企业质量管理体系是企业质量管理的基础性工作,它在目标体系设定、领导机构设立、责任制度建立、文化氛围营造、反馈系统建立等方面都有具体要求。同时,企业质量管理体系建构也是一个复杂的系统工程,主要包括总体策划与设计、编制相关文件、实施和运行、调整和完善等几个阶段。