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| 质量的外在延伸 | |
| 作者姓名： | 马进军 |
| 作者单位： | 《华商报》副刊部副主任 |
| 摘 要： | 曾读到这样一个故事:一个美国老太太12年后,到一家商店买东西,刚好碰见了这家商店的老板.她说:"老板,我有12年都没到你的店里买东西了."老板问:"那您到哪里去了?""我到别的商店买东西去了.原因很简单,12年前有一天我在你的店里买东西,结果一位店员对我的态度实在糟糕. |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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