浅谈如何提高银行服务质量

随着经济全球化,国内金融市场的陆续开放,银行间的竞争日趋激烈,除了"硬件"的竞争之外,"软件"之间的较量也越来越引人注目。本文分析了我国银行服务质量的现状,并对如何提高银行服务质量提出对策建议。