不要对社会化媒体危机望而却步

什么是社会化媒体？如何看待社会化媒体时代的企业危机公关？ SNS,全称Social networking services,即社会化网络服务,以Facebook、人人网、开心网等为代表,以实名制交友为特点。可以说，社交网络已经成为互联网上继Yahoo为代表的门户网站和以Google为代表的搜索引擎网站之后的又一波发展热潮。