Erlebniskommunikation — Vermittlung emotionalen Zusatznutzens

Zunehmende technische Konvergenz führt zu immer ?hnlicheren Produkten auf reifen M?rkten. Auf Basis physischer Produkteigenschaften lassen sich kaum noch Wettbewerbsvorteile erzielen. Anbieter versuchen deshalb gezielt mit ihren Produkten und Marken Mehrwert in Form von emotionalem Nutzen zu schaffen. Eine M?glichkeit, diesen zu transportieren, stellt die neue, innovative Kommunikationsform der Erlebniswelt dar, die bisher insbesondere von Automobilherstellern genutzt wird.