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| 驾驭和谐生活 建设和谐社会 | |
| 作者姓名： | 高庆才 李娟 |
| 摘 要： | 有数字显示:上海的新车投诉率每年以30%的比列递增.汽车买卖和其它商品买卖不同,除了汽车买卖本身还包括一些售后服务,比如上牌、交税、保险、保养、保修等.以往,服务部分作为销售合同的一部分,占有较小的地位,现在由于竞争激烈,汽车销售环节主动承担了这些售后工作. |
| 关 键 词： | 和谐 生活 社会 商品买卖 售后服务 销售合同 销售环节 投诉率 汽车 |
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