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| 用创新提升酒店竞争力——以振林宾馆研发客房智能干衣设备为例 | |
| 作者姓名： | 许文基 |
| 摘 要： | 笔者从事星级酒店经营管理将近15年，走南闯北，也到过不少地方。由于职业习惯，总喜欢细心感受和虚心学习各地酒店同行们在切实提高酒店服务质量方面的闪光之处，也耳闻目睹甚至亲身经历了科技创新给我们的客人提供的巨大便利和给酒店本身带来的可观利润。但有一件事——客人洗衣难干的问题，却一直让我这个“酒店人”时常牵挂、无法释怀! |
| 关 键 词： | 酒店经营管理 竞争力 设备 智能 客房 宾馆 职业习惯 服务质量 |
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