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| 论企业内部沟通的影响因素 | |
| 作者姓名： | 陈昌权 |
| 作者单位： | 成都理工大学管理科学系 教授、硕士生导师 |
| 摘 要： | 企业经营活动中常常出现信息不对称现象,产生的原因之一是存在沟通障碍,导致信息流动受阻。从某种意义讲管理就是沟通。沟通有两层含义,一是信息交流,二是相互理解。它既表现为围绕实现管理目标展开的信息交流过程,也表现为满足人精神需求的心理活动过程。是两种不同的过程,受不同的规律支配,但它们不可分离,当一种过程进行的同时另一种过程也寓于其中了。例如当管理者向工人下达某一生产指令时,同时也就在进行心理交流了。如果忽视心理过程,指令可能导致对方的心理障碍。重视心理活动,指令可能为对方愉快接受。影响沟通的因素很… |
| 关 键 词： | 企业内部沟通 影响因素 团体心理共性 企业文化 企业组织结构 |
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