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| 大起底 第二届“3.15”汽车企业服务调查 | |
| 作者姓名： | 马聪 胡俊峰 |
| 摘 要： | 自2011年起,《中国汽车市场》首次推出"3.15特别专刊"报道,将关注点确定在汽车行业服务方面,旨在深度挖掘在汽车服务方面做出突出贡献的企业,让广大读者、汽车消费者了解汽车企业的服务标准、质量和创新,期待越来越多的企业都能够有让消费者信赖的服务品牌。在经历了2011年的调整和低迷之后,对于鏖战中国汽车市场的车企来说,2012年的"服务战" |
| 关 键 词： | 售后服务 汽车消费者 中国汽车市场 汽车企业 行业服务 汽车服务 服务品牌 用户满意度 客户服务 服务标准 |
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