|
|||||
|
|
| 金融呼叫中心的外包模式 | |
| 引用本文： | 代军.金融呼叫中心的外包模式[J].中国金融电脑,2003(12):59-60,70. |
| 作者姓名： | 代军 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 金融呼叫中心作为金融机构电子化延伸手段,在客户服务和市场营销中占有重要地位。但是,众多的中小型金融机构很难像大型金融机构一样建设和运营功能丰富的金融呼叫中心,渠道业务的外包成为中小型金融机构渠道延伸的新方向。随着国内外包行业的发展和成熟,很多国内企业,包括中小 |
| 关 键 词： | 金融呼叫中心 外包模式 金融电子化 运营管理 运营形式 |
Outsourcing mode of financial Call Center |
|
| Abstract: | |
| Keywords: | |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |