河南省会展旅游活动游客满意度影响因素研究

在综合分析会展旅游和游客满意度内涵及其影响因素的基础上,选取18项指标构建河南省会展旅游活动游客满意度评价指标体系并运用IPA分析法进行测评。对与会展旅游满意度密切相关的会展旅游价值因素、策划组织者因素、区域环境等因素进行分析,将18项指标划分为积极提升型、重点推动型、适度发展型和现状维持型4种类型。结果表明,会展旅游活动的可参与性、活动策划水平、办展经验、品牌影响力、主题的吸引力和会展旅游活动的文化传承性等方面需要重点改进。