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| 一种常见的怪现象一“口头”上的商品服务质量 | |
| 引用本文： | 齐畅.一种常见的怪现象一“口头”上的商品服务质量[J].价格与市场,1994(7). |
| 作者姓名： | 齐畅 |
| 摘 要： | 一种常见的怪现象一“口头”上的商品服务质量齐畅时下，顾客是＂上帝＂已被商品生产与经营者以及广大的消费者所公认。激烈无情的市场竞争，促使商品生产与销售者不断提高商品质量，把顾客真正看作＂上帝＂，努力搞好售前、售后服务，以良好的社会信誉占领它应占的市场份... |
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