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| CRM在媒体管理中的应用 | |
| 引用本文： | 马征.CRM在媒体管理中的应用[J].新经济,2008(11). |
| 作者姓名： | 马征 |
| 作者单位： | 民生银行总部营业部 |
| 摘 要： | CRM（客户关系管理）在现代经营管理体制中是一项非常有效的工具，通过合理的实施CRM，可以极大的提高企业的管理效率，创造巨大的利润，同时对企业文化的建设也有很好的促进作用。CRM是企业实现良性经营循环的保证。 |
| 关 键 词： | CRM 媒体管理 应用 经营管理体制 客户关系管理 企业文化 管理效率 经营循环 |
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