公关篇：外化的不只是形象

近年来，关于企业危机公关的新闻和话题屡见不鲜，《中国公共关系业2010年度调查报告》显示，2010年公共关系行业年营业额估测210亿元，比上年增长约25％。其中，网络公关、事件营销、危机公关等成为2010年度增长最快的业务。中国国际公共关系协会发布的调查报告也显示，危机公关已成为份额增长最快的业务。