|
|||||
|
|
| 酒店企业在线评论管理对策研究 | |
| 作者姓名： | 翁鸣鸣 温雅淇 |
| 作者单位： | 厦门大学嘉庚学院 |
| 摘 要： | 如今越来越多的消费者愿意在网络平台进行分享与点评,因此在线评论对消费者预订决策的影响越来越大.本文以酒店消费者预订决策作为研究对象,建立研究模型,通过网络发放问卷收集数据.最终分析结果表明,负面评论、评论的时效性、评论的数量和评论的形式对消费者预订决策有显著影响,而评论内容的质量、评论者的威望值和正面评论影响不显著.最... |
| 关 键 词： | 在线评论 预订决策 酒店消费者决策 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |