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杂志ISSN号
新零售背景下顾客的场景式消费体验研究
作者姓名:
陈宏宇
作者单位:
南京财经大学
摘 要:
随着网络技术的发展更新和居民消费能力的不断提高,与传统零售模式不同的新零售兴起.在这种新模式下,消费者体验得到企业的高度重视.本文主要基于新零售视角从企业的营销策略、价值理念和场景构建等方面对优化顾客的消费体验进行探讨研究,致力于研究影响顾客消费体验的因素,探讨如何满足顾客多样化的消费需求,从而达到优化消费体验的效果....
关 键 词:
新零售
顾客体验
消费者实用性理论
场景式消费体验
消费洞察
零售转型
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