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| 摘 要： | 《不说不美国头号客户服务公司成功之路第2版》【美】罗伯特·斯佩克特帕特里克·麦卡锡著张义译电子工业出版社诺德斯特姆是美国头号客户服务公司,它所提供的服务被称为是“前所未有的”。本书尽显了这个传奇公司的非凡成就,剖析了它的企业文化,揭示了它的成功之秘,探讨了它卓 |
| 关 键 词： | 经济图书 《不说不美国头号客户服务公司成功之路第2版》 《帕累托80／20效率法则》 《企业采购操作规范》 《决战》 《诺贝尔之路十三位经济学奖得主的故事》 |
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