流程管理：打破鸡蛋才能做蛋卷：怎样激活流程管理——集团型建筑施工企业流程管理的思考

二十世纪九十年代初，在以信息技术发展及其运用为标志的第三次产业革命浪潮的推动下，流程再造（BRP）理论应运而生。它以业务流程为改造对象和中心，以客户需求和满意度为目标，以先进的信息技术为依托，通过对企业工作流程，组织结构，企业文化进行根本的再思考和彻底的再设计，达到工作流程和生产效率的最优化，实现企业绩效的飞跃。