质量如水

“石头划破平静的水面，从这点开始，水波逐渐扩散开去……正如扩散的水波，质量专业扩展到了产品和服务、管理系统中去了，并且连诸如教育、政府系统和保健等行业都在互相影响……水波会一直扩散，直到最终触及池壁。