|
|||||
|
|
| 客户档案管理模式比较分析 | |
| 作者姓名： | 杨琳 |
| 作者单位： | 广州供电局有限公司 |
| 摘 要： | 为推动客户档案实现规范化和标准化管理,提高业务处理效率和客户服务能力,整体提升客户满意度,在客户档案管理现状调研基础上,提炼供电企业档案管理特点,从特点、过程、适用性等维度分析档案管理模式,结合成本费用的角度进行研究,以保障匹配当前管理现状的最佳档案管理模式,不断提升档案管理水平。一、企业档案管理意义当今世界已进入知识经济和信息时代,信息己成为比有形资产更为重要的战略资源。企业档案工作是企业管理工作的组 |
| 关 键 词： | 档案管理模式 企业档案管理 企业档案工作 档案管理水平 客户档案 成本费用 企业档案信息 客户服务 单位档案 信息时代 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |