BP网络技术在顾客满意度评价中的应用研究

文章首先给出了顾客满意度评价指标体系,然后阐述了基于BP网络技术的顾客满意度评价方案,最后就指标数据进行仿真。研究表明,该方法能够降低人为因素的影响,从而提高了顾客满意度评价的准确性。