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| 细节决定一切 | |
| 作者姓名： | 胡立彪 |
| 摘 要： | 一位消费者向美国通用汽车公司客户服务部写信说:"我家每天晚餐后,都有以冰淇淋来当饭后甜点的习惯。但自从我买了新的Pontiac(通用旗下的一个牌子)后,我去买冰淇淋时问题就发生了。每当我买香草口 |
| 关 键 词： | 美国通用汽车公司 客户服务 冰淇淋 消费者 口味 引擎散热 |
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