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关于实现客户关系管理的思考
引用本文:蒋欣晋.关于实现客户关系管理的思考[J].民营科技,2008(3):62-62.
作者姓名:蒋欣晋
作者单位:苏州大学商学院,江苏苏州215021
摘    要:简要阐述了客户关系管理的重要性及其意义,提出了实现客户关系管理的两个阶段及实施客户关系管理的关键环节。

关 键 词:客户关系管理  实现  实施
本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录!
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