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| 质量管理：转变机关作风的有效路径——绍兴市政府办公室导入ISO9000质量管理体系的实践和探索 | |
| 引用本文： | 徐明光.质量管理：转变机关作风的有效路径——绍兴市政府办公室导入ISO9000质量管理体系的实践和探索[J].浙江经济,2007(22):58-60. |
| 作者姓名： | 徐明光 |
| 摘 要： | 质量管理体系“规范管理”的内涵与政府“依法行政”的要求相契合，有利于打造法治政府；质量管理体系“顾客导向”的原则与政府“服务于民”的要求相契合，有利于打追服务政府；质量管理体系的“过程方法”与政府“高效服务”的追求相契合，有利于打造效能政府；质量管理体系“程序控制”的原则与政府“勤政廉政”的目标相契合，有利于打造廉洁政府。导入质量管理体系，是在新形势下加强机关内部建设，树立良好形象，切实转变工作作风的有益探索和尝试 |
| 关 键 词： | ISO9000质量管理体系 政府办公室 机关作风 导入 绍兴市 实践 路径 “依法行政” |
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