组织学习:要义与方法

组织的学习和学习的组织这一对孪生概念,作为对当代企业竞争基本变化的一种正当而有效的反应,正日益成为一种处理当代战略的主流思想.无疑,这有其赖以立足的坚实土壤j(1)现时代,在生产要素系统中较具重要性的因素发生了更替,即已开始远离资本,而越来越趋向于劳动力,尤其是知识劳动力(主要是指人脑的能力而不是机械的能力).于是,对于大多数公司而言,充分运用公司每个员工的能力,将人才视为公司的主要驱动力的观念和做法便显得越来越流行.(2)由于商务环境的急剧变化(诸如市场的全球化,信息技术及其应用的日益普遍化,越来越泛化的私有化趋势以及社会上日益增长的对环境问题的关注等),使得变革已经成为公司活动整体的必不可少的一个部分.为此,就需要推动组织去发现新的关于顾客、市场、竞争者、资源及自身的信息.这样,使学习成为一种核心竞争力和企业日常活动的自然组成,便显得尤为必要.(3)知识作为竞争优势的第一资源被普遍接受的现实,使得发明新知识不再是一种特殊的活动,而成为一种行为的方式和存在的方式.此其中,每一个人都是知识的生产者和创业者.(4)"顾客现在是竞争者".