营业窗口“1+N”服务标准化在国网保定供电公司的创建与实施 |
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作者姓名: | 姚琛 孙东海 王百牛 |
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作者单位: | 国网河北省电力公司保定供电分公司,河北保定071000 |
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摘 要: | 为贯彻党的“十八大”保障和改善民生的有关精神,全面落实国家电网公司供电服务提升工程,保定供电公司创建了。1+N”服务体系,坚持。为民服务”这一根本,践行“四个服务”宗旨。为给广大电力客户提供更加规范、优质、高效的服务,我们从营业窗口的“服务培训、工作流程、标准化建设、完善制度”等方面入手,努力消除供电服务隐患,促进供电服务水平显著提升。
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关 键 词: | 供电 服务 “1+N” 标准化 |
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