|
|||||
|
|
| 强化服务管理要从营业窗口做起 | |
| 引用本文： | 高和义.强化服务管理要从营业窗口做起[J].吉林金融研究,2005(3):39-40. |
| 作者姓名： | 高和义 |
| 作者单位： | 农业银行辽源市分行 |
| 摘 要： | 客户是商业银行赖以生存和发展的基础，而商业银行赢得客户，必须从提供多功能优质服务着手；效益是企业的生命，而服务质量则是金融企业生命的根基。我国银行改革的实质就是提高企业素质，适应社会主义市场经济的发展需要，为客户提供优质的金融服务，不断扩大自己的客户群，以扩充资金来源。壮大自己的资金实力。因此必须加强服务，不断提高服务质量，强化服务的监督管理， |
| 关 键 词： | 商业银行 客户群 企业 营业 服务 资金实力 银行改革 适应 强化 根基 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |