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| 浅淡“四个凡事”在营业杂项管理中的实践 | |
| 引用本文： | 梁妍珍,林素芳,萧惠文.浅淡“四个凡事”在营业杂项管理中的实践[J].广西电业,2004(2):51-52. |
| 作者姓名： | 梁妍珍 林素芳 萧惠文 |
| 作者单位： | 梁妍珍（广电集团广州供电分公司东区配营部）;林素芳（广电集团广州供电分公司东区配营部）;萧惠文（广电集团广州供电分公司东区配营部） |
| 摘 要： | 随着我国经济体制改革的深入，电力体制由计划经济迅速向市场经济过渡。为社会提供优质、高效率服务，塑造良好的企业形象，才能创造更好的企业效益。本文通过对营业杂项传单的系统管理，清积压的杂项个案，理顺了管理流通渠道排除了管理直空地带，有效地防止服务事件的发生，提高了营业管理水平、工作效率和客 |
| 关 键 词： | 市场经济 电力体制改革 用电业务 经济体制改革 企业形象 电力企业 营业杂项管理 |
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