借助转账电话业务 助推蓝海战略实施 |
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引用本文: | 张联.借助转账电话业务 助推蓝海战略实施[J].现代金融,2008(12):43-44. |
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作者姓名: | 张联 |
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作者单位: | 农业银行江苏省分行 |
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摘 要: | 目前.蓝海战略作为一种新的理论越来越受到金融业的重视。在该战略指引下.农行的转账电话系统正处于投产后的推广完善阶段。转账电话系统成功地实现了银行的低成本管理和差异化服务,成为具有一定知名度和美誉度的新产品。该产品的推广通过银行价值和客户价值的同步提升。有效实现了“价值创新”,从而使得农行拓宽了市场边界,增强了核心竞争力。
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关 键 词: | 电话业务 转账 海战 电话系统 银行价值 差异化服务 低成本管理 核心竞争力 |
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