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分类号
杂志ISSN号
客户关系管理对企业的影响
作者姓名:
陈菲
赵英鸽
作者单位:
1. 厦门工商旅游学校
2. 兰州商学院经贸学院
摘 要:
客户关系管理对企业有着重要影响,它不仅通过数据库的建立,影响着企业与客户建立长远关系,而且由于CRM系统的实施,还影响着企业供应链的打造以及企业资源的整合。
关 键 词:
客户关系管理
企业
影响
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