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| 培育优质服务文化 | |
| 引用本文： | 刘学杰.培育优质服务文化[J].中国电力企业管理,2008(6). |
| 作者姓名： | 刘学杰 |
| 作者单位： | 河北省任丘市电力局; |
| 摘 要： | 服务质量的优劣,直接影响着用电市场的繁荣与否,进而决定着供电企业的荣辱兴衰。因此,赋予优质服务工作深刻的思想内涵,积淀优质服务工作浓厚的文化底蕴将是今后供电企业文化建设的方向和目标。优质服务不仅仅是对客户和社会的服务, |
| 关 键 词： | 企业文化建设 用电市场 文化底蕴 思想内涵 供电企业 优质服务 服务工作 服务文化 服务质量 直接影响 |
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