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| 服务：值钱的软产品 | |
| 引用本文： | 甘卫华.服务：值钱的软产品[J].经贸世界,2001(5):56-57. |
| 作者姓名： | 甘卫华 |
| 摘 要： | 美国名营销学专家李维特在论述市场竞争和产品因素关系时认为：未来市场竞争关键不在于企业提供什么样的产品，而是提供产品附加值的多少，服务就是提高产品附加值的一种有效途径。 |
| 关 键 词： | 市场竞争 市场营销 服务营销 企业 |
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