服务品牌的“小”与“大”

到商场买东西,有导购员侃侃而谈为你介绍商品的属性和用途;出门旅游,有导游小姐左右相随让你熟知当地的自然和人文景观;而如今,当你到浙江绍兴柯桥供电分局营业厅办理用电业务,也有了满面春风的“业务导引员”为你提供真诚服务。自2006年起,柯桥供电分局不断强化细节服务和贴心服务,先后推出了营业厅业务导引细节服务举措和客户经理制等保姆式贴心服务方式,受到了广大客户的好评。