海口市商业健身俱乐部营销现状及问题分析

应用营销学、管理学、统计学等相关理论,以海口市XD商业健身俱乐部为例对其营销现状进行调查,对营销问题进行分析,给出解决办法。结论:该商业健身俱乐部营销中对顾客潜在需求掌握度不高、目标市场定位模糊、产品同质化严重、顾客沟通不畅、商品购买渠道单一、顾客信息库建设不完善。建议:(1)掌握顾客潜在需求,满足不同人群健身需要;(2)实施准确的市场定位,减少资源浪费,提高效益;(3)了解客户需求,重视产品开发;加强顾客信息反馈管理,减少矛盾,提高满意度;(4)增加产品购买渠道,降低非货币成本,提高资源效益;(5)建立顾客信息数据库,缩小与顾客的距离,促进俱乐部的运营发展。