化妆品店美容导购跟随顾客利弊分析及对策建议

美容化妆品行业近年来稳步快速发展,从事一线化妆品销售的美容导购人数逐年递增,顾客抱怨、投诉美容顾问过度跟随顾客、干扰顾客选择产品、强行向顾客推销产品的行为较为常见。文章从顾客反感美容导购跟随的心理分析着手,对美容导购跟随顾客的利弊进行辨析,最后从美容导购的整体态度、行为细节、话术沟通、专业水平四个方面提出相应的对策。