挑战者反思录

反思一,任何时候不能为了利益的争夺伤害用户,即使是在危机时刻。反思二,我们一味只重视用户利益是没错的,但我们比较忽视同行的利益,这样可能会激怒对手,让对手做出一些极端的举动,以后要兼顾一下同行的利益。反思三,在重视用户价值的同时也要重视营造一个和谐的行业环境。以后还是要做一些通用的功能,比如拦截广告,拦截就要都拦截,不能只瞄着竞争对手,这样倾向性太明显,也容易引起别人的诟病和批评。反思四,这次事件充分证明,哪家公司的力量都不大,力量最大的是用户,逞强斗狠并不能在最后压倒对手、取得胜利,我们以后要减少这种做法,更多关注用户的价值。